Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar CUBE HEALTH (el «Servicio»), aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el Servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y la sociedad operadora de CUBE HEALTH (la «Empresa»). Usamos lenguaje claro donde es posible — pero este documento tiene efectos legales reales.

2. Descripción del servicio

CUBE HEALTH es una aplicación web de suscripción que ayuda a dueños de negocio a diagnosticar la salud de su empresa en seis áreas (idea, ventas, finanzas, legal, equipo y sistematización), visualizar los resultados en un cubo con semáforos, recibir un roadmap de acciones sugeridas y conversar con asistentes de inteligencia artificial («AI Coach»).

El Servicio es una herramienta de orientación y seguimiento. No garantiza resultados de negocio y no sustituye asesoría profesional (ver sección 7).

3. Requisitos de cuenta

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Al registrarte, declaras que la información que proporcionas (incluidos los datos de tu negocio) es veraz y está actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Suscripción y facturación

El Servicio ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días y planes de pago mensual (USD $49) o anual (USD $399). Los precios pueden cambiar; te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y el cambio aplicará en tu siguiente periodo de facturación.

Los cobros se procesan a través de Stripe al inicio de cada periodo. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado y no se generan cobros posteriores. Los pagos realizados no son reembolsables, salvo donde la ley aplicable exija lo contrario.

5. Uso aceptable

Puedes usar el Servicio solo para gestionar tu propio negocio o negocios que administres legítimamente. No puedes: (a) revender o sublicenciar el Servicio; (b) intentar acceder a datos de otros usuarios; (c) usar el Servicio para actividades ilegales; (d) extraer datos de forma automatizada (scraping) sin autorización escrita; (e) intentar vulnerar la seguridad del sistema.

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estas reglas, con aviso cuando sea razonablemente posible.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, su metodología (incluido el método del Cubo con sus seis caras), marcas, diseño y software son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. Tu suscripción te da una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio.

Los datos que ingresas (tus respuestas, KPIs, notas y conversaciones) son tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.

7. Uso de inteligencia artificial

Las respuestas del AI Coach se generan con modelos de inteligencia artificial y son ORIENTATIVAS. Pueden contener imprecisiones y no consideran la totalidad de tu situación particular.

El AI Coach NO sustituye asesoría profesional específica en materia financiera, contable, fiscal, legal o de cualquier otra disciplina regulada. Antes de tomar decisiones importantes basadas en el Servicio (inversiones, despidos, contratos, decisiones fiscales), consulta a un profesional calificado en tu jurisdicción. La Empresa no se hace responsable de decisiones tomadas exclusivamente con base en las respuestas de la IA.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total agregada de la Empresa se limita al monto que pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación.

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá preferentemente mediante arbitraje conforme a las reglas del Centro de Arbitraje de México (CAM), con sede en Ciudad de México y en idioma español, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor en tu país de residencia.

10. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por email o dentro de la app con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@cubehealth.app. Para asuntos de datos personales, contacta a nuestro DPO en dpo@cubehealth.app.